町のWeb屋さん

ロードバイク 時々 パソコン

iphone5s突然電源が落ちる症状から復活したたった1つの方法

      2015/04/02

 - iphone修理

2

 

すこし前に朝起きるとiphone5sが使えなくなっていました。

どこを押しても画面が真っ暗なまま。

 

 

この状態からなんとか復活したので

同じ症状が出ている人に参考になればと少しまとめてみます。

 

 

※急いでいる方は一番下のまとめを見てください。

 

 

 

photo credit: DirtyZound via GATAG  cc

 

 

症状

 

購入より2ヶ月経過したあたりから、突然電源が落ち画面が真っ暗になりました。

この時は、電源を入れると起ち上がりました。

その後は、普通に使えていたのですが

時間の経過とともに頻度が増えていきました。

 

直前の電池残量が50%以上なのに

電源が落ちてしまい

起ち上げようとすると、電池が無い表示になりました。

 

何回も起動させ

運よく起ち上がって

電池残量を確認すると50%以上のまま。

 

他に

バッテリー残量が1%なのにかなり持つという

不思議な状況にも・・・

 

 

そんな状態を放置し、使い続けていくと

1日に1回以上電源が落ちるようになりました。

そして、一度落ちると

通常起動、再起動では起ち上がらず

充電器につながないと起ち上がらないようになっていました。

 

そして先日、とうとう全く動かなくなりましたorz

 

 

 

原因

 

現在の症状をググってみると

 

●初期不良

●ハードウェアの損傷

●バッテリーの不具合

●バッテリー表示の不具合

●アプリの干渉

 

が原因っぽいようです。

 

今回僕がとった行動は

 

1. アプリ削除(真っ暗になる前)

2. 再起動(真っ暗になる前)

3. カスタマーサポートに電話

4. 復元

5. 分解(自分でバッテリー交換できるか確認)

6. 2度目のカスタマーに電話(初期不良にならないか確認)

7. 2度目の復元

 

の順に行動しました。

 

 

 

 

1. アプリ削除(真っ暗になる前)

 

Googleで調べてみると

どうやら

GUアプリが悪さしてる可能性があるとの事だったので

削除しました。

 

全く改善されませんでした。

 

 

2. 再起動(真っ暗になる前)

 

これも全く改善されませんでした。

どんどん悪化していきました。

 

 

 

3. カスタマーサポートに電話

 

真っ暗になった時点で

さすがにあきらめ

カスタマーサポートに電話。

 

カスタマーサポートのお姉さんは

 

1. 電源を切る

2. 再起動

3. 復元

 

の順に試して下さいと優しく教えていただきました。

 

復元!!!

 

これ、頭から完全に抜けていました!!!

 

 

って事ではやる気持ちを抑えつつ

カスタマーサポートのお姉さんにお礼を言って電話を切りました。

 

 

 

4. 復元

 

淡い期待を胸にPCにつないで復元

バックアップをマメに取っていなかったので

2ヶ月分のデータは失われることに

 

背に腹はかえれません!!!

 

ドキドキしながら

復元ボタンをクリック

 

・・・

 

・・・

 

・・・

 

・・・

 

なぜか、途中で止まる(白目)

 

 

 

5. 分解(自分でバッテリー交換できるか確認

 

復元をあきらめ

バッテリーが原因なのかと考え

iphone5sを分解してみることに

以前iphone4を分解したので難無く分解成功!

 

バッテリーも簡単に交換できそうなので

アマゾンで購入しようとしましたが

評価が悪いので一時中断。

 

 

悩んだ末に

もう一度カスタマーのお姉さんに電話

 

 

 

6. 2度目のカスタマーサポートに電話(初期不良にならないか確認)

 

初期不良にならないかと思い

2度目の電話。(初期不良なら無料で交換してくれるらしいので)

 

どうやら

水没、落下が無い状態なら初期不良になるみたいですが(購入後1年以内)

 

僕の場合

一度、腰あたりから落下させ

画面に一筋の割れがある為適用されず・・・あぁ~無情なり。

 

 

 

7. 2度目の復元

 

最後にダメ元でもう一度、復元を開始しました。

これがダメなら、アマゾンでバッテリー購入して

それでもダメなら修理か~

などと考えていたら

真っ黒だったiphone5sの画面が読み込み画面に!

そして

 

 

復元に成功!!!

 

 

復活しました!!!

 

ありがとう!カスタマーサポートのお姉さん!

 

 

 

 

まとめ

 

今回解決した方法は復元でした。

約半年悩まされた問題が改善され

3週間ほど使用していますが

何の問題も無く快適に使っています!

 

 

 

 今回学んだこと

 

不具合が起きれば使い続けず

すぐにアイフォンショップ正規店に持っていきましょう!

一年以内なら保証期間内なので

 

 

 

この後どうなったか

続きを書きました。

良かったらこちらもどうぞ

↓↓↓

【続き】iphone5s突然電源が落ちる症状から復活したたった1つの方法

 

 

 

 

 

 

 - iphone修理