PC修理 SSD換装

急にパソコンがネットに繋がらなくなった!時に対処した事

投稿日:

結果から書きますと

ドライバーを入れ直して

Windows updateを更新したら

直りました。

 

それでは

 

使用環境

有線のみ

 

ルーターだと再起動で

直る場合が多いですね。

 

状況

 

前日まで使えていた。

 

ご依頼主様が行った対処方法

ご依頼主様が対処した方法は

まず、eo光にTEL

eo光に電話

回線が問題無いか確認して頂いたようです。

回線に問題が無かったので

パソコンのせいでは?

と言われDELLに電話

 

DELLに電話

4年だとサポートは切れてそうですが

対応して頂いようです。

パソコンの方は

問題無いようです

 

eo光に電話

もう一度

eo光サポートに電話して

 

パソコンが問題無い事を伝えるも

原因が分からず

もう一度DELLに電話

 

DELLに電話

結局、

windows8→windows10にアップデートした事での不具合

と診断され

OSを入れ直す必要があるとの結論だったようです。

 

というわけで

OSを入れ直して下さい!

とご依頼を頂きました。

 

僕が行った事

ネットだけが繋がらなく

それ以外は問題無し。

 

気になったので

原因を探してみました。

 

とりあえず

HDDの健康状態をチェック

問題無し。

 

続いて

ネットワークドライバーの入れ直し

再起動しようとすると

Windowsアップデートが始まり

20分後に終了し再起動。

 

起動後にネットに繋がっているかチェックすると

ネットに繋がっていましたw

 

原因は

何らかの影響でドライバーが壊れたのか

Windows updateを怠っていたからなのか

両方なのか・・・

今となっては分かりませんw

 

一応解決はしたのですが

せっかくなので

SSDに換装して欲しいとの事で

SSDに換装しました。

交換したのは

お客様が持っていたSUNDISKのSSD

もっさり感がなくなり

キビキビ動くようになりましたとさ

 

一言

前にもwindowsアップデートしていなくて

不具合がでた案件があったような・・・









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