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メールの画像が表示されない!助けて!と依頼、原因は今流行りのあれでした・・・。

      2015/06/26

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先日、パソコンの調子が悪いです!

とメールでご連絡を受けました。

PAK89_shingekinomanbou20140719

内容を聞いてみると

メールの画像が開けない!という事でした。

この時点で、疑うは2つ!!!たぶん

 

1つ目はメールソフトが何らかの原因で不調

2つ目はインターネット回線の不調

 

ともあれ

見てみないと分らないので

画像を送ってもらいました。

2015-06-25_18h53_48

これを見る限り

読み込めていない感じがします。

という事は

 

2つ目のインターネット回線の不調
が濃厚だと思いました。

 

ここで

お客さんが、電話に出れる状況

になったので

電話で話を聞いていくと

普通のサイトを開くのも遅く

画像を読み込まないという事でした。
これは規制の線が濃厚そうです。
 

お客さんのインタネット環境は

「光回線ですか?」

「モバイルルーターですか?」

と質問すると

「Yモバイルです。」

Yモバイル・・・

絶賛改悪した所じゃないですかorz

規制確定ですw

 

だいたい、答が出たので

対処法をお伝えしました。

 

制限が掛かった時の対処法

前提として

お客さんは目安となる

どれくらい通信したかを消しています。

本来、これである程度わかるのですが・・・

 

なので

まず、何の制限が掛かったか

調べないといけません。

 

Yモバイルの制限は何がある?

色々プランによって違うと思いますが

だいたい

1ヶ月7G制限と

3日1G制限の

2段階制限があります。

 

3日1G制限の対処法は?

3日1G制限であれば

直近3日の合計が1G未満になれば

規制が解除されるので

待つのも有効だと思います。

もし、急ぎの場合は

500MBごとに追加料金500円

払う事になります。

 

1ヶ月7G制限だった場合は

1ヶ月7G制限だった場合は

月が替わるまで

解除されませんので

もし、急ぎの場合は

3日1G制限と同様

500MBごとに追加料金500円

払う事になります。

 

とお伝えして

今回の件は一段落しました。

 

その後

次の日に報告があり

Yモバイルに電話したところ

やはり、7G制限に

引っかかっていたようです。

500MB/500円を払ったら

無事元通りになったようです。

 

一言

最近のモバイルルーターは

規制・ルール変更(悪い方へ)の

嵐なので

今は契約をしないで

様子を見た方がいいと思います。

 

特に会社でメインで使う場合は

規制が掛かってしまうと

今回のように

メールの画像すら開けれなくなるので

使用には注意が必要です。

 

UQのWiMAX2+が無制限と言ってたのに、最近になって、盛大に規制したのは記憶に新しいですね♪

  

おしまい

 

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