VOLT800が壊れたのでキャットアイに電話した結果・・・
凄く丁寧な対応をして頂き
修理して貰いました。
それでは
VOLT800が壊れた
始まり
去年11月に購入したキャットアイ VOLT800
使用期間半年
使用回数は週1回程度
仕事場で充電して
さあ、帰ろうとVOLT800を自転車にセットし
ライトを点けようとしたら
点かない・・・
何回押しても点かない・・・
うん、壊れたねコレ
と言う訳で
キャットアイさんに電話してどうしたらいいか確認しました。
キャットアイさんに電話
キャットアイさんの返答は
- 保障期間が1年あるので修理は無償
- 但し、充電するマイクロUSB部分の故障の場合、約4300円（正確な金額は要確認）
- 着払いで送って下さい
との事だったでした。
送る場所ははキャットアイさんの大阪にある本社まで
〒546-0041
大阪市東住吉区桑津2丁目8番25号
送る物
キャットアイさんから送って欲しいと言われたのが
- VOLT800本体と
- 購入を証明出来る物（領収書など）
でした。
送って返して頂くまで
一週間くらいでした。
修理内容
本体の基盤部の故障だったようです
返送処理内容は
本体、バッテリーの交換と書いていますね
すなわち
修理したのでは無く
新品と交換したという事ですね。
VOLT800復活しました。
まとめ
故障したらまず電話して受付する
本体と領収書などをキャットアイに送る（着払い）
1週間ほどで帰ってくる
（送ってから帰ってくるまでキャットアイさんから連絡は無し）
USB部分だと別途費用が掛かる。
感想
今回、出先でライトが突然故障すると言う事態になって
夜、走るのなら
ライトは2灯持っておくのが無難だと思いました。
一言
キャットアイさんの対応は凄く丁寧、親切でした。